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お客様サポート 年末年始の休業のお知らせ

平素よりZene360をご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間は年末年始休業のため、お客様サポートへのお問い合わせ対応をお休みさせていただきます。

【お客様サポート休業期間】
2024年12月28日(土)~2025年1月5日(日)
休業期間中にいただきましたお問い合わせへの回答は、2025年1月6日(月)以降、順次対応させていただきます。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■年末年始のだ液キット発送・受領・解析結果発送について
年末年始における、だ液検査キットの最終発送日、だ液受領、解析結果発送は下記の通りです。

  • 最終発送日:2024年12月25日(水)
  • 発送・解析業務休止期間:2024年12月27日(金)~2025年1月5日(日)


なお、だ液受領については期間中も受け取り可能ですので、お手元のだ液キットはお早めにご返送ください。
※休業に伴い、一部の解析結果の発送が通常より1週間程度遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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